patner138Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan patner138, dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami mengumpulkan data pribadi Anda selama pendaftaran akun, verifikasi identitas, transaksi pembayaran, dan aktivitas di platform kami—sportsbook, live-dealer, slot, dan esports.

Kami di patner138 berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Data Anda tidak akan kami jual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan mitra yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami, seperti penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank-bank mitra kami.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna patner138 di wilayah mana pun layanan kami tersedia sesuai hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap membantu melalui saluran yang dijelaskan di halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan di patner138

Ketika Anda mendaftar di patner138, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia dan kepatuhan hukum. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk tujuan verifikasi Know Your Customer (KYC) dan pencegahan pencucian uang.

Selama proses verifikasi akun, kami meminta Anda mengunggah dokumen identitas resmi—kartu identitas nasional, paspor, atau surat izin mengemudi—beserta foto selfie untuk memverifikasi bahwa informasi Anda akurat. Dokumen-dokumen ini disimpan secara aman di server terenkripsi kami dan hanya diakses oleh staf verifikasi kami yang berwenang. Kami tidak menyimpan salinan dokumen identitas Anda lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum.

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana, kami mengumpulkan data transaksi Anda—termasuk jumlah, metode pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank virtual ke local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), dan stempel waktu transaksi. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan keuangan. Kami juga melacak aktivitas permainan Anda di platform patner138—termasuk pertandingan yang Anda ikuti di Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan live-dealer yang Anda mainkan, atau esports yang Anda saksikan—untuk tujuan dukungan pelanggan dan analisis penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di patner138

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan—memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberi Anda akses ke sportsbook, live-dealer, slot, dan esports di platform patner138. Kami juga menggunakan data Anda untuk mencegah penipuan, memperkuat keamanan akun, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Kedua, kami menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda. Kami mengirim email pemberitahuan transaksi, pembaruan akun, dan pesan keamanan ke alamat email Anda. Kami juga dapat menghubungi Anda melalui SMS atau in-app messaging untuk mengkonfirmasi tindakan penting atau memberikan dukungan pelanggan. Komunikasi ini tidak termasuk pesan pemasaran, kecuali Anda telah memilih untuk menerima pembaruan promosi.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan. Kami melaporkan data transaksi Anda kepada otoritas regulasi sesuai dengan undang-undang perlindungan konsumen, anti-pencucian uang, dan pajak yang berlaku. Kami juga menyimpan catatan transaksi Anda untuk audit internal dan tujuan kepatuhan regulasi.

• Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, mengoptimalkan pengalaman browser atau aplikasi mobile Anda, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan situs kami
• Data analitik Anda membantu kami memahami tren pengguna dan meningkatkan layanan kami, tetapi kami menganonimkan data ini sehingga tidak dapat dikaitkan langsung dengan Anda
• Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada Anda, seperti penentuan skor kredit atau penilaian kelayakan hukum, tanpa persetujuan eksplisit Anda

Penyimpanan Data dan Keamanan di patner138

Kami menyimpan data Anda di server terenkripsi yang berlokasi di luar Indonesia sesuai dengan kebutuhan operasional patner138. Server kami dilindungi oleh firewall tingkat enterprise, pemantauan 24/7, dan pencadangan rutin untuk mencegah kehilangan data. Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk karyawan patner138 yang berwenang dan perlu mengaksesnya untuk memberikan layanan kepada Anda. Semua karyawan kami menjalani pelatihan keamanan data dan menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif di patner138, dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menutup akun Anda—biasanya 5 hingga 7 tahun untuk tujuan kepatuhan dan audit. Jika Anda meminta penghapusan akun Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data yang diperlukan untuk pencegahan penipuan atau pertahanan hukum dapat disimpan lebih lama.

Mitra Pihak Ketiga dan Penyimpanan Cloud di patner138

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan patner138. Penyedia pembayaran kami—termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—menerima detail transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami hanya membagikan data yang benar-benar diperlukan mereka untuk menyelesaikan transaksi, dan kami telah menjalankan perjanjian keamanan data dengan setiap mitra ini.

Kami juga menggunakan penyedia cloud dan layanan hosting pihak ketiga untuk menyimpan database, file log, dan cadangan Anda. Server cloud kami mungkin berlokasi di negara lain, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh petugas kami yang berwenang. Kami memilih penyedia yang mematuhi standar keamanan internasional seperti ISO 27001 dan GDPR, meskipun layanan patner138 terutama menargetkan pengguna di Indonesia dan wilayah di mana layanan kami diizinkan oleh hukum lokal.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pemasar atau pengiklan. Data Anda tidak dibagikan dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, profiling konsumen, atau penyusunan daftar target. Jika ada penggabungan bisnis atau akuisisi di masa depan, data Anda akan dilindungi dalam perjanjian yang memastikan privasi Anda tetap terjaga.

Cookie, Pelacakan, dan Pemberitahuan Perubahan Kebijakan patner138

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, melacak sesi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web patner138. Cookie ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda saat Anda mengunjungi platform dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur patner138 mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie tertentu.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau kebutuhan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan in-app. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform patner138 setelah pembaruan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami atau meminta penghapusan akun Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda atau ingin menjalankan hak privasi Anda, hubungi kami melalui email dukungan patner138 kami, live chat in-app, atau formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Tim kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.